Spanish Service Problem-Solving Speaking Test

Practice Spanish service problem-solving speaking practice through realistic Spanish exchanges and choose the response that best fits each situation. Use this quiz after the lesson to check understanding and identify anything worth reviewing.

Estimated time: 10 minutes

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Instructions

Complete each dialogue with the most natural and correct answer.

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Dialogue

Complete the dialogue with the correct answer.

1. Complete the dialogue.
Customer
He recibido un aviso. ¿Me van a enviar el paquete a casa?
Worker
No exactamente. El aviso solo informa de que el paquete Choose an answer.
Complete the dialogue:

2. Complete the dialogue.
Customer
Entonces, ¿dónde tengo que recogerlo?
Worker
Tiene que venir a Choose an answer.
Complete the dialogue:

3. Complete the dialogue.
Customer
¿Necesito llevar algo para recoger el paquete?
Worker
Sí. Es necesario presentar un Choose an answer.
Complete the dialogue:

4. Complete the dialogue.
Customer
¿Qué hace el personal de recepción antes de entregar el paquete?
Worker
Choose an answer y después entrega el paquete.
Complete the dialogue:

5. Complete the dialogue.
Customer
¿Cuál es mi responsabilidad como cliente?
Worker
Tiene que presentar la identificación y Choose an answer.
Complete the dialogue:

6. Complete the dialogue.
Customer
¿Cuánto tiempo guardan los paquetes?
Worker
Se guardan durante Choose an answer.
Complete the dialogue:

7. Complete the dialogue.
Customer
¿Puedo recogerlo dentro de dos semanas?
Worker
No. Después de siete días tiene que Choose an answer.
Complete the dialogue:

8. Complete the dialogue.
Customer
¿Qué ocurre exactamente después de los siete días?
Worker
El procedimiento no lo especifica; después de ese plazo debe Choose an answer.
Complete the dialogue:

9. Complete the dialogue.
Customer
Acabo de recibir el aviso. ¿Cuál es el siguiente paso?
Worker
Después debe ir a recepción con su Choose an answer.
Complete the dialogue:

10. Complete the dialogue.
Customer
¿Qué ocurre allí antes de que me den el paquete?
Worker
Allí se Choose an answer.
Complete the dialogue:

11. Complete the dialogue.
Customer
Creo que el aviso significa que habrá entrega a domicilio.
Worker
La confusión está en ese paso: el aviso solo Choose an answer.
Complete the dialogue:

12. Complete the dialogue.
Customer
¿Tiene que repetirme toda la explicación desde el principio?
Worker
No. Primero conviene corregir Choose an answer.
Complete the dialogue:

13. Complete the dialogue.
Worker
Para confirmar, ¿qué tiene que hacer cuando recibe el aviso?
Customer
Tengo que Choose an answer.
Complete the dialogue:

14. Complete the dialogue.
Customer
Hay un aviso y un paquete en la conversación. ¿Debo usar siempre lo o la?
Worker
No. Si la referencia puede ser ambigua, conviene Choose an answer.
Complete the dialogue:

15. Complete the dialogue.
Customer
¿Por qué se usa “Se recibe un aviso” en la explicación?
Worker
Porque puede centrarse en Choose an answer.
Complete the dialogue:

16. Complete the dialogue.
Worker
¿Qué pregunta final comprueba realmente la comprensión?
Customer
Una pregunta como “¿Qué tiene que hacer cuando Choose an answer?”
Complete the dialogue:

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